x

Как и почему Торезцы атакуют отделения Сбербанка (Ощадбанк)

Страниц: 1
Печать

Автор темы
Старший пользователь
****





Задолго до открытия отделений у входа выстраивается очередь: идет выплата пенсий, регрессов, которую многие совмещают с оплатой коммунальных услуг. Люди толкутся по два часа.

Управляющая местным отделением Сбербанка Светлана Гордеева так прокомментировала ситуацию:

Как и почему Торезцы атакуют отделения Сбербанка (Ощадбанк) - Форум Сириус - Торез
- Народ торопится вовремя рассчитаться за коммунальные услуги, не хочет платить пеню за просрочку. Людям приходится сначала выстоять очередь за пенсией или зарплатой, затем переместиться к кассе, где принимаются платежи.

Единого окна у нас пока нет. Наплыв клиентов вызван еще и тем, что в нашем банке комиссионный сбор берется только за кабельное телевидение, остальное - бесплатно. Это услуги водоканала, горгаза, энергосбыта, теплосети, телефонной связи. Чтобы снять напряжение, мы настоятельно предлагаем приобрести у нас пластиковые карточки, в банкоматах деньги можно получить в любое время суток. Нагрузка на операционистов, выдающих со счетов пенсии, снизилась бы, их можно было бы перевести на «коммуналку».


Конечно, нужны и кардинальные изменения системы оплаты платежей. При нашем банке уже создан единый расчетный центр, на который вносятся сведения о коммунальных долгах. В будущем можно будет оплачивать услуги и через Интернет. К тому же к концу года ожидаем внедрение в Торезе единой расчетной книжки.

Люди ищут, где выгоднее

Практически пусто в отделениях коммерческих банков, невыгодных для клиентов, желающих оплатить «коммуналку». Например, в «Аваль», где за каждый платеж через кассу берется комиссионный сбор 10 гривен. Через киоск самообслуживания - две гривни. В «Проминвестбанке» всё же есть небольшая очередь. Здесь за каждый коммунальный платеж берется 5 гривен, и приходят сюда те, для кого не в тягость заплатить лишнюю двадцатку-тридцатку. Впрочем, оплатить услуги без комиссии можно непосредственно в горгазе, узле связи, жилкомсервисе. Но… Чтобы не копить долги за остальную «коммуналку», всё равно надо идти в банк!

Старший пользователь
****





Утро, 7:30. Люди стоят в очереди что-бы оплатить коммуналку, иначе отключат всё!


Вы где-нибудь видели, что-бы люди с таким рвением, энтузиазмом (с огоньком), расставались со своими деньгами?

Пользователь
***




Заплатил по счетам - спишь спокойно

Автор темы
Старший пользователь
****




Отвратительная организация процесса. Работал один кассир-операционист. Я потратил более 3-ёх часов на стояние в очереди, а общение с кассиром заняло около 2-ух минут.

К самому оператору абсолютно никаких претензий нет - она ускоряла работу, как могла, но её постоянно отвлекали. То посетители, требовавшие бланки, то коллеги.

Прошу дать мне ответ в письменном виде и в установленный законом срок. В частности, прошу разъяснить:
1) Кто и как был наказан за такую организацию?
2) Кто возместит мне 3 часа?
3) Что будет сделано для неповторения такой ситуации в будущем и в какие сроки?

Да, ещё забыл упомянуть в жалобном письме, что за время моего стояния пришло и ушло, не дождавшись, около 30 человек. Это надо было, чтобы они не говорили, о том, что средняя длина очереди составляет 5 человек, не более. А второй момент - надо было упомянуть, что негодно так вести себя предприятию, оказывающему услуги населению. Конкурентов им на голову.

Эти пользователи сказали Вам СПАСИБО:

Support

Благодарности: 1 пользователь сказал Спасибо!

Пользователь
***




Прошу дать мне ответ в письменном виде и в установленный законом срок.
Закон распространяется только на письма написанные на бумаге. На письма в электронном виде закон не распространяется.

Автор темы
Старший пользователь
****




Yuliya, на бумажке нацарапал, в ихнем журнале предложений и жалоб. Не сфоткал, забыл, злой был как волчара.

Пользователь
***




Письменно ответят только в том случае, если письмо прошло через их приемную. На этой бумажке ставят входящий номерок. И вот только в том случае вы получите письменный ответ в установленный законом срок. А если у вас есть копия письма (тоже с номерком), то вы можете подать в суд, если не получите письменного ответа.

Автор темы
Старший пользователь
****




Yuliya, ну я не предполагал развития событий, и уж тем более суд-пересуд. Безсмысленно.
Просто, обозначил проблему, авось снизайдёт на них и всё ихнее руководство, что так нельзя работать, менять нужно методы обслуживания.

Пользователь
***




Потап без Насти, да вы романтик.

Автор темы
Старший пользователь
****




Ну, чО? Неужели всё так плохо? Им самим же неудобно так работать.

Автор темы
Старший пользователь
****




Пришёл снять денег, именно в тот отдел сберкассы, что у Стива на фото. Даю в окошко паспорт, в котором 2 мои фотки - 25 и 45 лет... Вопрос кассира поставил меня в тупик:
- А почему у Вас в паспорте 2 человека вклеено!?!

 O_O O_O O_O O_O

, отвечаю:
- В тот момент, когда получал паспорт был глубочайший кризис в Украине, и бланки паспортов выдавали один на двоих...

Пользователь
***




Интересная фраза,люди платят на сберкассе потому как ... - Наплыв клиентов вызван еще и тем, что в нашем банке комиссионный сбор берется только за кабельное телевидение, остальное - бесплатно.

Чес Слово,народ!!!Смешно,на Укрпочте сбор всего 1.80 оплатить можно в любом отделении,можно выбрать там где и вовсе нет очереди и без всяких единых книжек +Приват Банк имея при себе карту банка + имеются терминалы самообслуживания.Не могу понять логики нашего народа(тупорылого) ужь простите за грубость,зато стоим по 3 часа в очередях и обсуждаем кассира наглым образом,тем самым забыв о том,что есть люди которые пришли в ОщадБанк поменять карточку либо открыть счет!

Новичок
*




На таких как ты Приват бабки  и зарабатывает !

Пользователь
***




На таких как ты Приват бабки  и зарабатывает !

На таких как Я,бабки не заработаешь.1,80 это не такая большая сумма+ если у тебя есть карта приват Банка то нет ни каких сборов.Вот и делай вывод на ком и кто зарабатывает бабки + кому нужны твои психи и маты когда ты тупо в очереди стоишь и портишь свои же нервы зарабатывая на свою задницу геморой и головную боль! ;-)

Новичок
*




Ты такой наивный !

Пользователь
***




Я как-то и в приватбанке минут 40 в очереди простояла... Так-что хрен редьки не слаще.

Новичок
*




Вы где-нибудь видели, что-бы люди с таким рвением, энтузиазмом (с огоньком), расставались со своими деньгами?
Помните простую заповедь: "Храните деньги в сберегательной кассе!..." Вот люди старой закалки и помнят об этом, а поэтому никто не хочет менять банк, ведь наш Ощадбанк - это наследник Сберкассы СССР. Что в этом ощадбанке хорошего???
Я как-то и в приватбанке минут 40 в очереди простояла
Для этого умные люди придумали Privat24 :) Попробуй, очень удобно!

Автор темы
Старший пользователь
****




Бабульке сколько нужно рассказывать как работает приват24?

Новичок
*




Да при чем тут бабульки? Я даю совет Юлии. Если молодежь перестанет атаковать банки, того глядишь и очередей станет меньше. Я как-то раз в Ощадбанке одну бабульку повстречал - судя по всему, пардон за подробности, не мылась она давненько - от нее такими помоями несло, что очередь расступилась. Я конечно все понимаю, но с тех пор я понял одно: нахер с пляжа, точнее валить надо с Ощадбанка и переходить на что-нибудь попроще.

Элементарно я уже давно пополняю мобильный только со счета на вебмани, а деньги на него можно залить в любом супермаркете АТБ или Бруснице. Если пополнять мобильный номер через терминал напрямую - минимум на рубль больше выходит, чем если я сначала закину деньжат на вебмани, а затем с него уже на мобильник.

Старший пользователь
****






Для уборки говна коллегию специальную из всех акционеров собирают для составления бизнес-плана и разработки технического-задания для отдела клининга.
Страниц: 1
Печать
 
  • Что необходимо знать о радиации
  • Как избавиться от постельных клопов?
  • Причины и возникновения рассеянности
  • Как ребенку пережить развод родителей?
  • Каких женщин любят мужчины
  • Как отучить мужа ругаться?



Карта форума | iMode | WAP | WAP 2 | RSS
© TRK Sirius LTD, 2017
...